উত্তর:- পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা হল গঠনমূলক প্রক্রিয়া যা ব্যক্তির , দলের বা কোনো প্রতিষ্ঠানের বর্তমান অবস্থা থেকে বাঞ্ছিত ভবিষ্যতের দিকে নিয়ে যায় । পরিবর্তন ব্যবস্থাপনার আন্তর্জাতিক স্তরের প্রখ্যাত গবেষক Prosci- র মতে পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা হল গঠনমূলক প্রক্রিয়া এবং একগুচ্ছ যন্ত্রপাতির প্রয়োগ যার লক্ষ্য হল বাঞ্ছিত ফল অর্জনে জনগণের পরিবর্তনের দিকটা পরিচালনা করা ।